编者按

人民城市人民建，人民城市为人民。在人民城市重要理念提出五周年之际，宝山区坚持贯彻人民城市理念，建设美丽、便利、人文、平安“四个城区”，大力推进民心工程和实事项目，成功打造一幕幕践行人民城市重要理念的实践剪影。

在市场经济环境下，企业变更可以说是经常发生的事情。可是涉及企业股权继承、变更的事情并不是经常发生。由于事关重大、流程严谨，并且需要公证部门参与，这样的变更通常耗时费力，对企业和当事人来说很不容易。但通过宝山“一网通办”的服务创新，这样的变更事项对企业来说高效了、轻松了，这就是“云导办”前端窗口联动带来的变化。

近日，宝山区政务服务中心一楼大厅的“云导办”专窗迎来一老一少两位客户，他们是一对母子，陆先生和他的母亲来这里办理企业股权继承和变更业务。窗口工作人员告诉记者，这已经是最后的流程了，当天就能办完全部事项。

宝山区政务服务中心窗口工作人员告诉记者，陆先生的材料已经齐全了，自己也看过公证师的内容和材料，都是符合要求的，所以今天可以办妥。

企业股权继承人、公司负责人陆先生表示，这次来办理股权变更，之前先问了法律顾问办理了公证，总的来说蛮顺利的。

陆先生继承的这家企业是一个绿化工程公司，原来的法人代表是他的父亲。前不久，因父亲去世，陆先生需要继承公司的股权，他的母亲也需要继承一些财产，因此需要办理企业股权继承、变更。

宝山区“一网通办”平台在帮办中发现，企业办理股权继承公证时需要提供企业档案，但在企业法人（或股东）去世的情况下，企业不能使用其电子营业执照登录一网通办调用企业档案，数字证书调档功能也停止使用；出具的公证书部分内容可能需要与市场监督管理局协商释义或者修改；企业需在公证处、政务服务中心两个大厅往返多次，填报表格和提交材料。如果按照传统的流程走下来，办理时间会很长，通常需要两三个月，这对于企业来说太慢了，可能会影响企业的经营。

如何对企业股权继承、变更进行创新，加快进度，提高效率？宝山区政务服务中心推出“企业股权继承、变更一件事”，与公证处联动合作，打通区政务服务中心、企业、公证处三方通道，为企业架起一座便捷的桥梁。

宝山公证处党支部相关负责人表示，政务服务中心的综合服务窗口与公证处进行连线以后，工作人员就进行点对点沟通，告知当事人需要提供什么材料，了解他的家庭情况，最后就是和他约定时间、带齐材料，由专门的公证员办理公证。后续经过一系列核实调查，审查出证，出证以后，还会提供创新服务，公证处和政务服务中心、市场监督管理局的窗口也进行了对接，省去了当事人跑腿的时间。

办理过程中，区政务服务中心通过“宝你会”云导办实现前端窗口联动，建立前端窗口与公证处实时互动通道，通过视频连线的方式直通公证处。企业档案调取目前已开通公检法部门查阅权限，公证处可在“一网通办”实现网办调取，企业免交材料；通过“宝你会”云导办，公证书电子版提前征求市场监督管理局窗口意见，区政务服务中心“宝你会”帮办根据公证书内容为企业免费帮办，做好相关申报材料，结合免费快递服务功能，实现跨大厅联合帮办，办理时长公证处由原3个月左右压到1个月左右，区市场监督管理局当天出证。陆先生的企业股权继承、变更从开始到完成，仅用了21天时间。